近期，上海市新冠肺炎疫情防控形势复杂严峻，抗疫进入关键时期。在隔离病毒的同时，上海也全力以赴保障民众生活物资的供应。社区里老人等特殊群体的需求，受到各方关注。

9日，浦西开启封控管理进入第九天。“我是一名方舱医院的抗疫医生，家里有91岁、罹患阿尔兹海默症的老人，家中快断粮，请尽快配送可以吗？”一早不到7点，家在浦西的梅医生便向保供企业新干线股份有限公司(下称：西本新干线)的急援客服求助。核实完相关情况，调度中心马上启动响应机制，联系一线配送人员加急处理梅医生的订单进行。半个小时多一点，配送人员便将菜品等送到了这位一线“大白”所住社区的志愿者手中。西本新干线 CEO虞钢表示：“上海本轮疫情发生以来，抗疫一线的医护人员和志愿者们‘疫’路奔波、冲锋在前，让我们很感动，而在‘后方’的我们，也要照顾好他们的‘后方’，用自己的实际行动助力上海抗疫。”

虞钢当日接受记者采访时表示，疫情发生以来，产品、技术和企划部门紧急对相关APP进行迭代升级，开通了“新干线急援”特殊通道，抽调居家隔离的企业员工组成调度中心和客服中心，将一线抗疫人员和家里有老人、病人的蔬菜短缺家庭作为重点保供对象，每天为上海的老人供应一定数量的蔬菜礼包，优先为他们提供必要的蔬菜保障。为了解决后期物流配送难题，让民众及时收到蔬菜，虞钢临时组建了“抗疫救援物资志愿服务队”，变身“装卸员”“配送员”。西本新干线发起了“抗疫保供、暖心蔬菜”志愿行动，为用户提供“点对点”上门配送蔬菜。

西区老大房900食品城店(简称“九百食品”)是此次静安区封控期间内为数不多的食品物资保供点，为近16个社区生产和供应各类物资。本月1日，浦西封控伊始，“九百食品”开启了物资生产的“战时状态”。门店的员工全部准备就位，开足马力为防疫部门生产近500份食品物资。据透露，在封控期内，门店每天要为静安区静安寺街道、彭浦新村街道生产500至600份食品物资，每天派送外卖订单近300份，满足居家民众需求。

据了解，西区食品生产厂位于松江区九亭镇。本轮疫情中，许多厂部员工因配合防疫工作被隔离在家，面对生产困难、人手不足等问题，企业方面在稳定生产链、供应链上拿出不少“硬招”“实招”。据介绍，在保生产上，本部中共党员争当厂区工作志愿者，加班加点生产食品，保持高位运转，保证了疫情期间的食品生产需求。

食品销售团队因所在社区封闭管理无法出门，却接下了“防疫物资保障工作”。“行动派”们群策群力、彻夜筹备，利用微信小程序、群接龙等技术为周边社区开通了更便利的食品购物渠道。据悉，在各社区群内流传着一张西区产品的订购图，图中除了包子、月饼等产品外还印有两行销售人员的电话。

采访中，记者了解到，疫情期间，企业员工曹志林主动报名成为了一名业余销售人员，在小区微信群中为有需求的民众提供优质产品。在一次运送任务中，本应下午送达的货物一直到晚上十点半才移交到他手上。在志愿者的配合下，他从晚上十点半一直忙到凌晨一点，将产品稳妥送到32户民众手中。 

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